Unser Rückgabeprozess ist einfach und kostenlos! Du hast 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, um eine Rückgabe einzuleiten. Wir akzeptieren Rücksendungen für alle Bestellungen, sofern sie in einwandfreiem Zustand sind. Das heißt, sie sind ungeöffnet, unbenutzt und alle Siegel sind intakt.

Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, wende dich bitte über an unseren Kundendienst, der dies von Fall zu Fall klären wird. Bitte stelle sicher, dass du Foto- oder Videobeweise hast, damit wir deine Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten können.

Bitte beachte, dass wir keinen Umtausch anbieten. Du musst eine neue Bestellung aufgeben und deine ursprüngliche Bestellung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Diese Richtlinie wird zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten angeboten.

Um die Rücksendekosten zu überprüfen, fülle bitte das Rücksendeformular aus, indem du hier klickst.

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Deine Rückerstattung sollte innerhalb von 5 Werktagen auf deinem Konto eingehen und wir schicken dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass sie auf dem Weg ist!

Wenn du deine Rückerstattung nicht erhalten hast und 10 Arbeitstage vergangen sind, seitdem du unsere E-Mail erhalten hast, dann solltest du unser Kundenservice-Team über dein Konto kontaktieren.

Wir erstatten dir gerne die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels, bei denen die Rücksendung wegen eines Fehlers erforderlich ist. Beispielsweise:

1. Wenn wir dir den falschen Artikel senden
2. Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist
3. Wenn du einen Ersatzartikel zurücksendest, den du nicht behalten möchten.

Wir erstatten nicht die Portokosten für die Rücksendung von Gegenständen, die unerwünscht oder nicht mehr benötigt werden. Diese Kosten müssen von dir abgedeckt werden.